Existem vários motivos pelos quais uma empresa decide utilizar o upsell e o cross-sell em sua operação do call center, e gerar receita é apenas mais um deles. Com essas estratégias, também é possível reduzir os custos de marketing para captação de novos...
O conceito do discurso de vendas não é algo estranho para profissionais que já atuam na área há alguns anos. O objetivo é se comunicar com o prospect de uma forma que desperte seu interesse em relação à sua solução de forma a conseguir marcar uma próxima reunião. O...
Você sabe o que é transformação digital? A cada dia o conceito ganha mais atenção da sociedade e consequentemente das instituições em todo o mundo e não poderia ser diferente. Mas, afinal, do que se trata a transformação digital em vendas? É comum associar esse...
Antes de entendermos sobre o home office relacionado ao telemarketing, precisaremos compreender, de fato, o conceito de telemarketing. O termo home office assume duas definições. A primeira diz respeito aos casos nos quais um endereço comercial assume, também, o papel...
Usadas lado a lado com o telemarketing, as ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (os sistemas CRM) podem oferecer um meio dinâmico de alcançar clientes em potencial. É por causa desse dinamismo que tantas organizações dependem de seus parceiros de...
Hoje, qualquer com uma infraestrutura básica de vendas por telefone pode alcançar bons resultados.. Ainda assim, muitos empresários e atendentes de telemarketing, principalmente os iniciantes, têm pavor de fazer a primeira ligação para um novo lead ou estão...
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