Antes de entendermos sobre o home office relacionado ao telemarketing, precisaremos compreender, de fato, o conceito de telemarketing. O termo home office assume duas definições. A primeira diz respeito aos casos nos quais um endereço comercial assume, também, o papel...
Usadas lado a lado com o telemarketing, as ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (os sistemas CRM) podem oferecer um meio dinâmico de alcançar clientes em potencial. É por causa desse dinamismo que tantas organizações dependem de seus parceiros de...
Hoje, qualquer com uma infraestrutura básica de vendas por telefone pode alcançar bons resultados.. Ainda assim, muitos empresários e atendentes de telemarketing, principalmente os iniciantes, têm pavor de fazer a primeira ligação para um novo lead ou estão...
Toda empresa precisa entender que o marketing é uma parte importante no mundo dos negócios. Afinal, é por meio dele que se dá a captação de novos clientes e, consequentemente, a geração de lucros e benefícios de longo prazo para os negócios. Ao pensar no marketing de...
Quer saber o que é CRM de call center e por que você precisa dele? Não se preocupe. Ao longo do artigo, te explicaremos. Muitas pessoas acham que o marketing por telefone (telemarketing) está acabado, mas a realidade é diferente: clientes ainda ligam para empresas...
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