O que é usabilidade: conceito e como aplicar nos seus sites
A usabilidade na web é um requisito para que os sites atendam às necessidades dos usuários. Ela favorece também desenvolvedores e empreendedores. O conceito é bem conhecido no meio da engenharia de software e desenvolvimento de sistemas. Ele diz respeito à facilidade...
6 dicas de SEO onpage para ranquear mais alto no Google
A otimização de mecanismos de pesquisa é um acúmulo de estratégias e técnicas usadas para aumentar o número de visitantes de um site, obtendo uma classificação elevada nos resultados de pesquisa. Uma característica importante do SEO é tornar seu site inteligível tanto...
Qual a diferença entre call center e CRM center?
Qual a diferença entre call center e CRM center? Muitas pessoas conhecem muito bem o conceito de call center, inclusive muitas pessoas que já tiveram contato com um call center e não gostaram muito da experiência, o que é normal, mas essas pessoas não conhecem o outro...
CRM + Call-Center = CRM Center: conheça este conceito
Infelizmente, a fama dos Call Centers não é a melhor. Alguns clientes chegam a ter calafrios só de pensar nas más experiências que tiveram. Mas essa reputação pode ser reparada, ao menos na sua empresa, se o seu Call Center for responsável por oferecer o melhor...
Porque escolher uma boa empresa de call center para cuidar dos seus atendimentos?
Muitas pessoas na intenção de pagar e gastar menos, tentam montar uma seção de call center com seus próprios funcionários e fazem treinamentos básicos, ou mesmo nem fazem treinamentos e nem mesmo sabem quais as pessoas que são melhores para a função de...
Por que é importante utilizar um call center para vender?
O call center é um dos fatores estratégicos para o crescimento de uma empresa, independentemente do porte e segmento. Essa importância se dá porque, quando um cliente é mal atendido, ele não utiliza mais o serviço ou produto. Muitas vezes, ele ainda...
Call Centers em Home Office: como funciona?
Trabalho dos call centers no home office O mês era fevereiro e todo mundo que trabalhava em call centers estava trabalhando normalmente como era de se esperar, as pessoas iam ao trabalho, pegavam metrô e ônibus lotado, chegavam no trabalho e tinham contato com muita...
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