CRM + Call-Center = CRM Center: conheça este conceito
Infelizmente, a fama dos Call Centers não é a melhor. Alguns clientes chegam a ter calafrios só de pensar nas más experiências que tiveram. Mas essa reputação pode ser reparada, ao menos na sua empresa, se o seu Call Center for responsável por oferecer o melhor...
Porque escolher uma boa empresa de call center para cuidar dos seus atendimentos?
Muitas pessoas na intenção de pagar e gastar menos, tentam montar uma seção de call center com seus próprios funcionários e fazem treinamentos básicos, ou mesmo nem fazem treinamentos e nem mesmo sabem quais as pessoas que são melhores para a função de...
Por que é importante utilizar um call center para vender?
O call center é um dos fatores estratégicos para o crescimento de uma empresa, independentemente do porte e segmento. Essa importância se dá porque, quando um cliente é mal atendido, ele não utiliza mais o serviço ou produto. Muitas vezes, ele ainda...
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